Soporte postventa

Compromiso de devolución y cambio
Puede devolver o cambiar el producto dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Si el producto no afecta la reventa, el mercado de reparación le proporcionará el servicio de devolución y cambio. Por favor, presente la solicitud de "devolución y cambio" en el sitio web.

Es necesario aclarar que, en el caso de devoluciones y cambios que no sean por problemas de calidad, los gastos de envío de ida y vuelta serán cubiertos por usted.

Método de devolución y cambio
Por favor, elija un servicio de mensajería normal para enviar el producto, el embalaje interno, los obsequios y el albarán juntos. Para devoluciones y cambios por problemas de calidad, actualmente no se admite el servicio de pago contra reembolso de los gastos de envío, por favor, pague primero los gastos de envío para devolverlo.

Si necesita devolver o cambiar, por favor llame al servicio de atención al cliente:4006-883-993

Reglamento de devolución y cambio
Por favor, elija un servicio de mensajería normal (por ejemplo: ZTO, Shentong, SF, EMS, etc.) para enviar el producto, el embalaje interno, los obsequios y el albarán juntos. Para devoluciones y cambios por problemas de calidad, actualmente no se admite el servicio de pago contra reembolso de los gastos de envío, por favor, pague primero los gastos de envío para devolverlo.

Al realizar la devolución o cambio, asegúrese de mantener el embalaje del producto intacto. No se aceptarán devoluciones o cambios de productos que se vean afectados por razones personales y que no puedan ser revendidos.

Las imágenes e información del producto son solo de referencia. Debido a problemas de iluminación y diferentes monitores, puede haber una cierta diferencia de color entre la imagen del producto y el producto real, todo se basa en el producto real.

Si solicitó una factura al comprar, por favor devuélvala junto con el producto. Si la factura se pierde, no se podrá realizar la operación de devolución y cambio.

La explicación anterior es el principio básico de devolución y cambio de productos del mercado de reparación, excepto para productos especiales. Los productos especiales designados por el mercado de reparación no se aceptarán para devoluciones y cambios por problemas que no sean de calidad. Las reglas de devolución y cambio de productos especiales se detallan en la página del sitio web, por favor, revíselo cuidadosamente.

Dirección de envío para devoluciones y cambios
Edificio 17, 9° piso, Parque Industrial de Información Electrónica de Alta Tecnología de Zhongnan, Huizhou, Provincia de Guangdong   Destinatario: Departamento de posventa Código postal: 518116

Línea de atención al cliente del mercado de reparación:4006-883-993

Correo electrónico de atención al cliente:welsolo@hkmcn.com

Si tiene alguna pregunta, por favor contáctenos, le proporcionaremos productos y servicios de alta calidad.